Sobre Avianca

Información general

• Nacionalidad: Colombiana
• Flota: 102 aviones
• Destinos: 44 en 18 países de América y Europa.
• Alianza: Star Alliance
• Programa de millas: LIFEMILES
• Eslogan: “Es por tí”
• Web check in: Se realiza 24 horas antes del vuelo. Si se realiza en el mobile, no es necesario imprimir el pase de abordar, basta con presentar el teléfono en la sala de abordaje. 
• Elección de asiento: El servicio se solicita hasta 73 horas antes de la salida del vuelo y está disponible únicamente en las tarifas Súper Promo y Econo. Tiene un costo de $15.000 pesos colombianos para las primeras sillas y $30.000 pesos colombianos para volar en las silla de la salida de emergencia.
• Equipaje de mano: La suma de las dimensiones exteriores (alto+largo+ancho) no puede ser mayor a 115 centímetros. Se puede llevar 1 pieza con un peso máximo de 10 kilos. 
• Equipaje en bodega: La suma de las dimensiones exteriores (alto+largo+ancho) no puede ser mayor a 158 centímetros. En vuelos nacionales se puede llevar 1 maleta con un peso máximo de 23 kilos sin costo adicional. En vuelos internacionales, la segunda maleta facturada, de máximo 23 kilos y 158 cm lineales, tendrá un cobro adicional.
• Mascotas en cabina: El animal debe pesar máximo 8 kilos y debe viajar en el maletin en frente de la silla del pasajero. El servicio tiene un costo de $60.000 pesos colombianos. 
• Mascotas en bodega: Si el vuelo es de más de 4 horas, el animal debe pesar máximo 20 kilos. Si es de más de 5 horas, debe pesar máximo 10 kilos. El servicio tiene un costo de $150.000 pesos colombianos.
• Mujeres embarazadas: Las pasajeras con menos de 30 semanas de embarazo pueden viajar sin restricciones, sin embargo en cado de tener alguna complicación, debe presentar un certificado médico que autorice el viaje. Si la pasajera tiene más de 30 semanas, además del certificado médico debe diligenciar un formulario de Exoneración de descargo de responsabilidad.
• Niños que viajan solos: El servicio está disponible para niños entre 5 y 11 años. Si tiene entre 12 y 17 el servicio es opcional. Tiene un costo de $100.000 pesos colombianos.