
Sobre Clic
Información general
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Nacionalidad: Colombiana
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Razón social: Easyfly S.A
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NIT: 900.088.915-7
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Dirección física y de notificaciones:Av. Calle 26N # 96J - 90, Bogota, Colombia
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Teléfono: 01 8000 12 3279
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Flota: 23 aviones
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Destinos: 27 destinos nacionales
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Eslogan: “Hace fácil volar”
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Página web: https://www.easyfly.com.co/
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Email: pago@easyfly.com.co - mediosdigitales@easyfly.com.co
Preguntas y respuestas para planear vuelos con Clic
¿Cuáles son las tarifas de Easyfly que ahora se llama CLIC?
Easyfly maneja tarifas diferentes, divididas en dos grupos: Tarifas preferenciales y Tarifas promocionales
Tarifas Preferenciales:
- Niños entre los 2 a 11 años de edad, deben pagar la tarifa neta del 75%. De acuerdo a la tarifa preferencial, aplican todos los sobrecargos autorizados directamente por las normas aeronáuticas.
- En el caso de reembolso se aplica una penalidad de $90.000, la tarifa administrativa en ningún caso es reembolsable.
- Desistimiento: Aplica hasta 24 horas de anticipación al vuelo, reteniendo hasta el 10% del valor de tarifa, excluyendo: impuestos, tasas y tarifa administrativa.
- No aplica penalidad por cambios en: nombre, ruta, fecha y vuelo. (debe revisarse a una tarifa superior). Solo aplica penalidad de $90.000 por cambio de vuelo después de iniciado. (No show).
Tarifas Promocionales:
- Menores pagan el 100% de la tarifa de 2 a 12 años de edad. De acuerdo a la tarifa promocional, aplican todos los sobrecargos autorizados directamente por las normas aeronáuticas.
- En el caso de reembolso no aplica penalidad, excepto la tasa aeroportuaria.
- Desistimiento: No aplica.
- Los cambios en el tiquete aplican penalidad de $90.000 más diferencia de tarifa por cambio de nombre, ruta, fecha, vuelo o por la no presentación al aeropuerto. Para esto debe revisarse una tarifa superior.
¿Por qué buscar ofertas de Clic dentro de Viajala?
Al ser un metabuscador de vuelos y hoteles, Viajala te permite comparar las mejores ofertas de vuelos de Clic para que puedas identificar si te conviene la tarifa de la aerolínea o la de una agencia de viajes para que luego puedas hacer la reserva directamente con el proveedor que tú elijas.
¿Cuáles son los datos de contacto de Easyfly que ahora se llama CLIC?
- Línea gratuita nacional: 01 8000 12 3279
- Bogotá: (+57) 1 - 414 8111 - 414 8094
- Bucaramanga: (+57) 7 - 697 0333
- Cartagena: (+57) 5 - 693 0400
- Medellín: (+57) 4 - 604 1290
- Santa Marta: (+57) 5 - 435 1777
- Email: pago@easyfly.com.co - mediosdigitales@easyfly.com.co
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Whastapp: (313) 8705659
Horarios de atención:
- Lunes a viernes: de 05:00AM a 09:00PM
- Sábados, Domingos y Festivos: de 06:00AM a 08:00PM
¿Cómo reservar con Easyfly que ahora se llama CLIC?
Cuando seleccionas una oferta de Easyfly en Viajala, te enviaremos a la página de la aerolínea para que termines la reserva. Una vez allí debes aceptar los términos y condiciones de la aerolínea y dar clic en el botón de continuar para ingresar los datos del pasajero y la información de contacto. Después debes elegir el método de pago y listo. Cuando lo hayas hecho, unos minutos más tarde te llegará un mensaje al correo que indicaste al principio con el número de la reserva y con tus pasajes electrónicos. Si tienes cualquier duda respecto a la compra, debes comunicarte con Easyfly.
¿Qué métodos de pago ofrece Easyfly, que ahora se llama CLIC, para su reserva?
Tarjeta de crédito Visa, MasterCard, American Express y Diners Club.
¿Cómo hacer el check in con Easyfly que ahora se llama CLIC?
Disponible de 36 a 3 horas antes de la salida programada del vuelo. Si lo haces de manera digital y no tienes equipaje facturado, puedes pasar directo a la sala de abordar, si tienes equipaje facturado debes presentarte en el counter de la aerolínea mínimo 60 minutos antes de la salida del vuelo.
¿Cuál es la política de equipaje de Easyfly que ahora se llama CLIC?
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Equipaje de mano: EasyFly permite llevar como equipaje de mano una pieza de 5 kilos con medidas que no excedan los 35x20x15 cm.
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Equipaje en bodega: No tiene ningún costo si pesa máximo 15 kilos y mide hasta 61x40x25 cm. Si el equipaje supera el peso o las medidas, debes pagar un valor de 5.600 COP pesos por kilo adicional.
¿Es seguro buscar ofertas de viaje de Easyfly que ahora se llama CLIC en Viajala?
Buscar vuelos de Easyfly dentro de Viajala es totalmente seguro, ya que Viajala es un buscador y no un vendedor, es decir, Viajala solamente hace la búsqueda por ti y te ayuda a encontrar las mejores opciones de precios para que ahorres, pero la compra no la haces dentro de Viajala. Cuando eliges la oferta de Easyfly en Viajala, te enviamos a su página o a la de una agencia de viajes para que compres tus tiquetes directamente con ellos, de forma totalmente segura.
¿Se puede viajar con mascotas con Easyfly que ahora se llama CLIC?
Sí, la aerolínea permite el transporte de mascotas en cabina siempre y cuando pesen máximo 10 kilos, tengan más de 8 semanas de vida y se transporten con un guacal de máximo 30x25x60 cm.
¿Cuál es la política de viajes para menores no acompañados?
El servicio está disponible para niños entre cinco y 12 años de edad. El padre, madre, acudiente y/o adulto responsable del niño, deberá presentarse en el módulo de la aerolínea para solicitar el transporte. El servicio no está disponible para vuelos con escala o con conexión con otra aerolínea.
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