
Sobre Satena
Servicio Aéreo a Territorios Nacionales, SATENA, es una aerolínea que pertenece al Estado Colombiano. Inició operaciones en el año 1962 y cubre rutas por todo el país. Su sede principal está en la ciudad de Bogotá.
Información general
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Nacionalidad: Colombiana
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Razón social: Servicio Aéreo a Territorios Nacionales S.A. - Satena.
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NIT: 899.999.143-4
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Dirección física y de notificaciones: Avenida El Dorado # 103-08 Bogotá-Colombia
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Teléfono: (1) 390 6962, Bogotá-Colombia
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Flota: 10 aviones
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Destinos: 36 dentro del país
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Eslogan: “Satena es Colombia”
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Sitio web: https://www.satena.com/
Preguntas y respuestas para planear vuelos con Satena
¿Por qué buscar ofertas de Satena dentro de Viajala?
Al ser un metabuscador de vuelos y hoteles, Viajala te permite comparar las mejores ofertas de vuelos de Satena para que puedas identificar si te conviene la tarifa de la aerolínea o la de una agencia de viajes para que luego puedas hacer la reserva directamente con el proveedor que tú elijas.
¿Cuáles son los datos de contacto de Satena?
¿Cómo reservar con Satena?
Cuando haces una búsqueda desde el sitio web de Satena, debes elegir la tarifa con la que deseas volar, aceptar los términos y condiciones de la aerolínea y dar clic en “continuar”. Después debes ingresar los datos del pasajero y elegir un método de pago. Cuando hayas pagado tus tiquetes, te llegará un mensaje al correo que indicaste al principio con el número de la reserva y con tus pasajes electrónicos. Si tienes cualquier duda respecto a la compra, debes comunicarte con Satena.
¿Qué métodos de pago ofrece Satena para su reserva?
La aerolínea acepta los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta de crédito
- Débito a la cuenta de ahorros a través de PSE
¿Cómo hacer el check in con Satena?
Se hace desde ell sitio web de la aerolínea. Está disponible de 24 a 2 horas antes de la salida programada del vuelo. Es indispensable llevarlo impreso para poder acceder a la sala de abordaje. Si tienes equipaje para facturar, debes llegar mínimo 1 hora antes y hacer el check in en el módulo de la aerolínea.
¿Cuál es la política de equipaje de Satena?
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Equipaje de mano: No tiene costo adicional si pesa máximo 5 kilos y mide hasta 43x34x20 cm.
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Equipaje en bodega: No tiene ningún costo si pesa máximo 15 kilos y mide máximo 120cmx60x35. Si excede los límites, deberá pagar un costo adicional por cada kilo.
¿Es seguro buscar ofertas de viaje de Satena en Viajala?
Buscar vuelos de Satena dentro de Viajala es totalmente seguro, ya que Viajala es un buscador y no un vendedor, es decir, Viajala solamente hace la búsqueda por ti y te ayuda a encontrar las mejores opciones de precios para que ahorres, pero la compra no la haces dentro de Viajala. Cuando eliges la oferta de Satena en Viajala, te enviamos a su página o a la de una agencia de viajes para que compres tus tiquetes directamente con ellos, de forma totalmente segura.
¿Se puede viajar con mascotas con Satena?
La aerolínea permite el transporte de mascotas siempre y cuando cumplan con estas condiciones:
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Mascotas en cabina: Debe pesar máximo 10 kilos con el guacal incluido, y tener mínimo 8 semanas de vida. si excede el peso, la mascota deberá viajar en la bodega del avión. Las medidas del guacal deben ser de máximo 40x27x20 cm. El servicio tiene un costo adicional de $60.000.
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Mascotas en bodega: El servicio se adquiere al momento de realizar la compra de los tiquetes y tiene un costo adicional. El animal debe pesar máximo 32 kilos con el guacal incluido y el costo es del exceso de equipaje.
¿Cuál es la política de viajes para menores no acompañados?
El servicio está disponible para niños de 5 a 12 años. El servicio tiene un costo adicional y se adquiere directamente en el aeropuerto.
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